Cosas que te puedes preguntar...

Avant es un servicio de alquiler de motocicletas eléctricas de uso compartido. Ofrecemos la  posibilidad de alquilar una motocicleta eléctrica en cualquier punto de Barcelona. Muévete por tu ciudad y solo paga los minutos de uso. ¡Todo a través de tu dispositivo móvil!

¡Usar Avant no tiene ninguna dificultad! Una vez  hayas descargado la aplicación en tu dispositivo, simplemente debes registrarte con los datos que se soliciten. Una vez completado, ya puedes disfrutar del servicio. Abre la aplicación, escoge un vehículo y a conducir. 

Pueden usar Avant todas las personas mayores de 18 años. Simplemente deberás cumplir con las siguientes  condiciones: 

  • Ser mayor de edad (+18 años).
  • Completar todos los datos personales que se soliciten durante el procedimiento de registro. Por favor, asegurate que los datos que introduces coinciden con tu carné de identidad y permiso de conducir. ¡Deben ser datos reales!
  • Debes disponer del documento nacional de identidad  (DNI), número de identificación extranjero (NIE), pasaporte u otro documento identificativo equivalente válido y en vigor. 
  • Debes disponer del permiso de conducir vigente y válido para cada tipo de vehículo que vayas a alquilar en cada caso. En España, necesitarás uno de los siguientes que nombramos a continuación:
  • Carnet tipo A1 con cualquier tipo de antigüedad.
  • Carnet tipo B con antigüedad mínima de 3 años.
  • Permisos de conducción expedidos dentro de la Unión Europea y/o del Espacio Económico Europeo o Suiza (análogos anteriores).

¡Es muy sencillo! Simplemente debes descargarte la app desde Google Play o App Store. 

El registro de tu cuenta se considerará finalizado y válido cuando hayas completado todos los datos y la documentación necesaria y haya sido aprobada por Avant.

Las motocicletas eléctricas que ofrece Avant son de 50 cc y la velocidad máxima que alcanzan es de 48 km/h.

¡Muy sencillo! Debes abrir nuestra app y encontrarás las motos más cercanas a ti en el mapa. A continuación, seleccionas la motocicleta que quieras utilizar y pulsa en “reservar”. ¡A conducir!

Una vez tienes tu vehículo reservado debes escanear el código QR que verás en el manillar. Una vez la motocicleta está desbloqueada, abre el baúl, ponte el casco y a conducir. 

Nuestras motocicletas las encontrarás todos los días del año durante las 24 horas del día.

Antes de iniciar el trayecto o durante el trayecto notas o ves que la motocicleta tiene algún fallo o no funciona como es debido por favor reportar la incidencia a través del chat de la aplicación. 

Todos nuestros vehículos disponen de dos cascos de dos medidas diferentes que deben ser utilizados obligatoriamente por el usuario y pasajero en caso que lo fuera. Los cascos se encuentran ubicados en el baúl de la motocicleta.  

En el caso de que el acompañante sea un menor, éste debe ser:

  • Mayor de 12 años si el conductor no es su tutor legal.
  • Mayor de 7 años si el conductor es su tutor legal.

Todas nuestras motocicletas permiten llevar dos pasajeros y todos los vehículos disponen de dos cascos para que puedas llevar a un acompañante.

Solo tú puedes conducir utilizando tu sesión. No está permitida la conducción de motocicletas Avant por personas distintas del Usuario.

Sí. Nuestro servicio ofrece cobertura por daños a terceros. Todos nuestros vehículos tienen un seguro de Responsabilidad Civil conforme a la legislación vigente. 

Una vez llegues al destino aparca el vehículo en las zonas permitidas para este fin, guarda los cascos en el baúl/asiento y pulsa el botón “Finalizar” en la app. 

Por favor, comprueba que estacionas la motocicleta correctamente: dentro de la zona permitida que encuentras en el mapa de la app.

Aunque la circulación es libre por tu ciudad, las zonas de aparcamiento de las motocicletas está delimitada. En el mapa de la app encontrarás todos los lugares habilitados para el estacionamiento. 

Para que tu trayecto pueda darse por finalizado debes aparcar dentro de las zonas establecidas.

No debes olvidar la ordenanza municipal de cada ciudad, que establece las normativas de aparcamiento. Debes recordar que el usuario es el responsable de aparcamiento del vehículo que utilice y deberá hacerse cargo de las posibles sanciones derivadas de su incorrecto uso. 

El usuario es el único responsable de las infracciones cometidas durante el tiempo de uso del servicio.  Nuestro equipo identificará al usuario responsable quien recibirá la multa y deberá hacerse cargo. ¡Hagamos un correcto uso!

Avant cobrará automáticamente el servicio una vez finalizado el trayecto, a través de los datos de la tarjeta de crédito, débito y/o cualquier otro método de pago facilitado por el usuario en el registro. 

¡Tu seguridad es lo primero! En caso de accidente te aconsejamos que nos contactes a través del chat de la aplicación. 

En caso de accidente los datos que se pedirán son: una explicación por escrito de lo sucedido, cualquier documentación y pruebas que puedan ayudar a corroborar lo sucedido como puede ser un parte de lesiones, daños materiales ( si hubiera), atestado, fotografías, videos…

Una vez selecciones el vehículo verás el coste que se aplicará por el trayecto. 

Paga solo por minutos de uso y descuidate de seguro, batería, casco y mantenimiento. ¡Está todo incluido!